to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Geciken Siparişin İadesi Kartıma Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyoruz
03.10.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz sipariş, yaklaşık 3 saat geciktiği için iptal edildi ve ücret iadesi talep ettik. İptal sonrası ödemenin Yemeksepeti cüzdanına iade edildiği, buradan kendi kartımıza aktarım yapmamız gerektiği söylendi.
Cüzdandan kartımıza aktarım işlemini yaptığımız halde kartımıza herhangi bir para girişi olmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabımıza yansımadı ve mağdur olduk. Ayrıca Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, bu nedenle sorunumuzu kimseye aktaramıyoruz.
İptal edilen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
