Teslimat Süresi Uygulamadakiyle Uyuşmuyor, Bekleme Süresi Uzuyor

15 Aralık 2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Kuryelerin zor şartlarda çalıştığını elbette biliyor ve emeklerinin karşılığını almalarını da istiyorum; ancak bir kurye aynı anda 4–5 paket taşımaya çalıştığı için teslimat süresinin 1 saate çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş verirken uygulamada görünen süre ile gerçek teslimat süresi arasındaki bu fark hem mağduriyet yaratıyor hem de hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Kurye kazansın diye bu kadar çok paketin tek kişiye yüklenmesi ve bunun sonucunda müşterinin bu kadar beklemek zorunda kalması bence doğru bir sistem değil.

Yemeksepeti’nden beklentim, kuryelere aynı anda bu kadar fazla sipariş yüklemek yerine, daha dengeli bir dağıtım yaparak teslimat sürelerini makul seviyede tutacak bir düzenlemeye gitmesi ve bu konuda politika değişikliğine gitmesi yönünde.