to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
22 Mart 2026 tarihinde saat 00.12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den online kart ödemesiyle sipariş verdik. Uygulamada belirtilen teslimat saati geçtiği halde siparişimiz teslim edilmedi, ardından sistemde yeni bir saat daha belirlendi ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikince hem canlı desteğe hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat uygulamada verilen numaralara kesinlikle ulaşılamadı, numaralar hatalıydı. Ayrıca e‑posta da gönderdik ancak bize hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişin gelmemesi hem de iletişim kanallarına ulaşılamaması nedeniyle bu süreçten hiç memnun kalmadık.
UGBT-2612-GUI4 numaralı siparişimizin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
