to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 22.06.2025 tarihinde saat 13.34'te Can Döner adlı işletmeden ürün siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimat süresi 30-45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak, 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Siparişimi iptal etmek için Yemeksepeti canlı desteğe yazdığımda, restoranla görüştüklerini ve siparişin yolda gözüktüğünü, bu nedenle iptal edemeyeceklerini belirttiler. Teslimat süresinin çok fazla aşıldığını, iptal seçeneğinin aktif olduğunu ve yemeği iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, canlı destek siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip konuşmayı sonlandırdı. Eğer Yemeksepeti, restoranların süre aşımı durumlarında müşterilerinin hakkını korumak yerine mağduriyet yaşatan restoranlara öncelik veriyorsa, neden canlı destek ve iptal seçeneği sunuluyor? Yemeğimi aldım fakat evden çıkmam gerektiği için yemeden dolaba koymak zorunda kaldım, çünkü teslimat süresi çok aşılmıştı. Restoranın tahmini süresine göre planlama yaptığımız için ücretimin iadesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Online ödeme ile mağdur edildim.
05.01.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino's'tan sipariş verdim. Sipariş saatim 18.13, bana teslim edilme saati 19.38. Teslim edilene kadar beklemedim ve Yemeksepeti Canlı Destek hizmetine bağlandım. Siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Canlı destekteki arkadaş bana "siparişi te...
Teslim Süresini Aşan Siparişim İptal Edilmedi, Ücret İadesi yapılmadı. 14.19’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim döner siparişi için teslim süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişi iptal etmek için canlı yardıma defalarca ba...
Yemeksepeti uygulamasından 22.03.2025 tarihinde saat 19:45'te sipariş verdim. Restoranın ortalama teslimat süresi 20-40 dakikaydı. 1 saati geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyordu. Canlı desteğe bağlanıp siparişi iptal etmek istediğimde aldığım cevap karşısında şok oldum. Sipa...
Yemeksepeti'nden saat 01:54'te sipariş verdim. Saat 03:21 olmasına rağmen kurye dahil atanmadı. Restoranı aradım ve restoran siparişi çoktan hazırladığını, kuryenin ise henüz gelmediğini belirtti. Ben de iptal etmelerini istedim. Restoran, kendilerinin iptal edemeyeceğini, Yemeksepeti üzerinden beni...
30.06.2025 tarihinde Yemek Sepeti platformu üzerinden Bel Döner B. Çeşehir restoranından 2 kişilik yemek siparişi verdim. 15:35 - 15:50 teslimat aralığıyla verdiğim siparişin teslimat saati, siparişi verdikten 20 dakika sonra 15:45 - 16:00'ya uzatıldı. 10 dakika sonra ise teslimat aralığı 16:00 - 16...
Yorumlar