to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 27.04.2026 tarihinde saat 16.43’te McDonald's’tan, teslimat süresi 10–15 dakika olarak görülen bir restorandan toplam 275 TL tutarında, online ödeme ile sipariş verdim. Ancak sipariş üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen hâlâ “15 dakika içinde teslim edilecek” olarak görünüyordu ve siparişim elime ulaşmamıştı.
Bu gecikme üzerine siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal edemedim, sürekli sistemin izin vermediği uyarılarla karşılaştım. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Uygulama, iptal için “ciddi süre aşımı” şartından bahsediyor ancak 10–15 dakikalık bir siparişin yaklaşık bir saate yaklaşmasına rağmen hâlâ “yeterli süre aşımı yok” gibi davranılması kabul edilebilir değil.
Adresim restorana yakın olmasına rağmen siparişim gelmedi, ne siparişi iptal edebildim ne de canlı bir muhatap bulabildim. Üstelik Yemeksepeti Pro üyesiyim ve “canlı destekte öncelik” vaat edilmesine rağmen ortada ne bir öncelik ne de ulaşılabilir bir canlı destek var.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 275 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde saat 01:15'te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin yaklaşık 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak siparişim teslim edilmedi. Saat 02:00'den itibaren hem siparişi iptal etmek hem de durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekild...
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
Yemeksepeti uygulamasından 22.03.2025 tarihinde saat 19:45'te sipariş verdim. Restoranın ortalama teslimat süresi 20-40 dakikaydı. 1 saati geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyordu. Canlı desteğe bağlanıp siparişi iptal etmek istediğimde aldığım cevap karşısında şok oldum. Sipa...
25 Kasım 2025 günü saat 00.20'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan yaklaşık 530 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda makul bir teslimat süresi görünüyordu ancak kısa süre sonra süreyi sürekli uzattılar ve yaklaşık bir buçuk saat sonrasına teslim edileceği yaz...
05.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 250 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık bir saat geçtikten sonra, yoğunluktan dolayı yemeğimin geç geleceğine dair bildirim aldım. Bunun üzerine beklerken, yaklaşık 15...
Yorumlar