to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 19:14:53’te Samsun Atakum’daki Dürümle şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden se7a-2618-jo2b numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saati aşkın süredir henüz teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Yemeksepeti canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ulaşabildiğim tek yer olan Dürümle restoranı ise bunun kendi hataları olmadığını, Yemeksepeti kuryelerinin gecikmesi nedeniyle ürünün restoranda beklediğini söylüyor. Bu süreçte ne siparişi iptal edebiliyorum ne de başka bir yerden yeniden sipariş verebiliyorum, çünkü iptal için de siparişin akıbetini beklemem gerektiği ifade ediliyor.
Müşteri olarak, makul teslim süresi verilip bu kadar aşıldığında en azından bilgilendirilmek, gecikme için özür dilenmesi ve uygun bir telafi sağlanmasını beklerdim. Şu anda aç bir şekilde, Yemeksepeti kuryelerinin keyfine göre hareket ettiği hissiyle beklemek zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, gecikmenin net şekilde izah edilmesini ve uygun bir özür ile telafide bulunulmasını talep ediyorum.
18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 22:37’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi için teslimat süresi uygulamada 25 dakika olarak görünmesi...
Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Dürümle isimli restorandan gün içinde, saat 13.00 civarında online kartla bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve işten saat 16.00’da çıkacağım için gelse bile kime teslim edileceği belirsiz durumda. Sipariş gecikmes...
01.02.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Martı Börek adlı restorandan #tvfe-ve6h numaralı siparişimi saat 12:48’de verdim. Siparişim 3 saati aşkın süre boyunca bekletildi ve buna rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gecikme ile ilgili olarak iki defa Yemeksepeti canlı desteğe durumu ...
05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan yaklaşık saat 15.30 civarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15-25 dakika olarak görünüyordu. “Kuryeniz yola çıktı, siparişiniz adresinize yaklaşıyor” ibaresi çıkmasına rağmen, tam 1 saat 10 dakika boyunca siparişimi b...
13 Aralık akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan online kart ödemesiyle sipariş verdim. Siparişimi neredeyse bir saat boyunca bekledim, bu süre içinde ne bir bilgilendirme ne de bir gecikme uyarısı aldım. Yaklaşık bir saat sonra Yemeksepeti tarafından aranıp “Si...
Yorumlar