Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Kartımdan Çekildi, Mağdur Edildim

Sima · 2025-12-22T21:34:25+03:00

22 Aralık saat 19.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Durümle isimli restorandan online kart ödemesi ile bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, siparişim hiç gelmedi. Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem yemeğimi alamadım hem de ücreti kartımdan çekilmiş durumda mağdur edildim. Bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Sima

Yemeksepeti

22 Aralık 2025 21:3476

Sima'nın Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkürler”

Yemeksepeti

23 Aralık 2025 09:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Sima

24 Aralık 2025 16:31

İlginiz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

Mikail

Yemeksepeti

5 Aralık 2025 23:41592

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim t...eslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Esra

Yemeksepeti

3 Aralık 2025 22:01161

3 Aralık saat 21.03’te Yemeksepeti üzerinden Makarnala adlı restorandan sipariş verdim. Sistem, siparişi 'teslim edildi'... olarak gösteriyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; ne ürün geldi ne de kapım çalındı. Hem param gitti hem de o saatte başka bir yerden yemek söyleme şansım kalmadığı ...

Yanlış Adrese Verilen Siparişte Adres Değişikliği Ve İade Desteği Sağlanmadı

Burak

Yemeksepeti

1 Ekim 2025 13:45310

30 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi hem...en fark ettim ve hızlıca müdahale etmek istedim. Siparişin iş yeri adresime yönlendirilmesini talep ettim ancak uygulamada adres değişikliği veya iptal seçeneği sunulmadı. Ayrıca m...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Haşim

Yemeksepeti

15 Ağustos 2025 22:20249

15 Ağustos saat 20:30’da Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından “kebap Dürümle” siparişi verdim. Siparişim uygulama...da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ücretini kredi kartı ile 1090 ₺ olarak ödedim. Canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmad...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıt Alamıyorum

Mehmet

Yemeksepeti

24 Kasım 2025 23:20174

"Mesajlarıma hiçbir işlem yapılmayacağını belirten müşteri temsilcisinin olumsuz yaklaşımı beni çok üzmüştü. Ancak ertesi gün şirketinizin hemen müdahale ederek para iadesi yapması beni memnun etti. Teşekkürler"