to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Sorunu
04.12.2025 tarihinde saat 18:06’da Yemeksepeti üzerinden Rize Burger King şubesinden o6il-p8g7 kodlu bir sipariş verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi, buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Durumu fark edince Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede siparişin bana teslim edildiği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı belirtildi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi; buna rağmen yemediğim yemeğin ücreti kredi kartımdan 910,99 TL olarak tahsil edildi.
Hem Burger King Rize şubesi hem de Yemeksepeti tarafının bu durumu inceleyerek, hiç teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet tarafıma dönüş yapıldı sorunum çözüldü lakin müşteri hizmetleriniz çok kaba sorun çözmeyen asistanlarla dolu hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar ben şikayetimi buraya yazmasaydım bana dönüş yapmayı bırak telefonu suratıma kapattılar canlı destekte cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar bir daha asla Yemek Sepeti adlı firmayla işim olmaz
