Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Desteği Yetersiz Kalıyor
6 Kasım öğlen saatlerinde Popeyes'ten sipariş verdim. Lakin adresi kontrol etmemişim iş yerindeki adrese gitti yemek. Kurye beni aradı orada olmadığım...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 19.32’de Gaziantep’teki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #dzlh-9drc numaralı siparişi verdim. Siparişimiz "4 Kişilik Doyuran Kova" olup, toplam 465,99 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kurye, ürünü teslim etmek için siteye geldiğinde beni arayarak siparişi site dışındaki güvenliğe bırakacağını söyledi. Bebeğim olduğu için aşağı inemeyeceğimi ve ürünü kesinlikle teslim alamayacağımı belirttim. Ürünü bırakmamasını, gerekirse siparişi iptal edip götürmesini istedim. Ancak kurye, söylediklerimi dikkate almadı, bizimle ters bir şekilde konuştu ve telefonu yüzümüze kapattı. Buna rağmen ürünü site güvenliğine bırakmış. Biz ise ne kurye ile ne de güvenlik görevlisiyle yüz yüze temas kurmadık ve ürünü kesinlikle teslim almadık. Site güvenlik kameraları da bu durumu kanıtlayabilir.
Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Almadığım, teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
6 Kasım öğlen saatlerinde Popeyes'ten sipariş verdim. Lakin adresi kontrol etmemişim iş yerindeki adrese gitti yemek. Kurye beni aradı orada olmadığım...

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Popeyes restoranından Yemeksepeti üzerinden #e84y-tdrr numaralı 3 kişilik doyuran kova menü siparişi verdim. Siparişim saat 21.20’de oluşturuldu, ancak 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Saat 22.29’da kurye tarafından arandım ve '10 dakik...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Yemeksepeti üzerinden Mersin Forum Güvenevler Popeyes şubesinden kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişimi yakla...

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:02’de Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi F***** D**** Binası, Adli Tıp Yanı adresine Popeyes restoranından Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim restoranla aramda yalnızca 10 dakikalık bir mesafe olmasına rağmen, siparişim yaklaşık 1,5...
Yorumlar