to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Ücret İademi Talep Ediyorum
04/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa millet Mahallesi Tavuk Dünyası şubesinden 520,98 TL tutarında sipariş verdim (sipariş no: #ejrn-**). Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem Tavuk Dünyası hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; Tavuk Dünyası siparişin kendilerinden çıktığını, Yemeksepeti ise kuryenin teslim ettiğini belirtiyor. Fakat ben hiçbir şekilde siparişi teslim almadım.
Siparişin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bize mail de gelmedi arayan soran da olmadı tarafınızdan. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce son kez yazıyorum. Paramı iade edin.
Üzerinden 20 gün geçmesine karşın Yemek Sepeti'nden herhangi bir dönüş ya da para iadesi yapılmadı. Uygulamayı sildim ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.
