to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmadı
6 Aralık gecesi Yemeksepeti üzerinden Ada Kokoreç adlı restorandan yaklaşık 01.45 teslim saatli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi.
Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyordu. Canlı destekle görüştüğümde de, teslim edildi göründüğü için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu siparişe ait telefon numaram 5539****22 ve kartımdan 365,99 TL ücret çekildi. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğinin incelenmesini, teslim edilmediğinin görülmesi halinde 365,99 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
