Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Barış · 2025-12-03T20:53:57+03:00

03.12.2025 tarihinde saat 20.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Vera Boulevard restoranından Bonfile Salata siparişi verdim. Ödemeyi 544 TL tutarında Ticket Restaurant kartım ile online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da gelen kimse olmadı. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim. Bana, kuryenin siparişi kapımın önüne bıraktığını söylediği ve bu nedenle başka bir talebime olumlu yanıt verilemeyeceği bildirildi. Ancak siparişim fiilen elime ulaşmadı, teslim edildiği iddia edilen ürünleri görmedim ve buna rağmen ücret iadesi ya da yeniden gönderim gibi hiçbir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım bu sipariş için, sipariş numaram #X7jw-lj4u olan işlemimin incelenerek ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Taleplerle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Yemeksepeti

338

23.10.2025 tarihinde 12:00-13:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #ljp5-akli numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ataşehir/İçerenköy Mahallesi'ndeki adresime teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili olara...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-taleplerle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

Kezban

Yemeksepeti

355

25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Beren

Yemeksepeti

542

Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Konum sistemleri bazen otomatik olarak yanlış adres gösterebiliyor. Bende de bu durum yaşandı ve ben de bunun f...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı, Sorun Tekrarlanıyor

Doğan

Yemeksepeti

455

4 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm Menüsü” siparişi verdim. Siparişim 60 dakika boyunca teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ayrıca, ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı. Kon...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

Shine

Yemeksepeti

792

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek