to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmaması Ve Ücret İadesi Sorunu
Bugün saat 12:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Gordion Arby's şubesinden sipariş verdik. Ancak siparişimiz bize hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde yemeğimiz elimize ulaşmadı. Konuyla ilgili muhatap bulmakta da büyük zorluk yaşadık.
Sipariş numaramız: #vi51-3lbp. Yaşadığımız sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak bize siparişin teslim edildiği göründüğünü ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım bizi fazlasıyla mağdur etti.
Siparişimizin hiç gelmemesi ve konuyla ilgili bir çözüm sunulmaması nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
