to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal İmkânsızlığı Nedeniyle Tam İade Talebi
Bugün saat 14:30’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden, eve çok yakın konumda bulunan “Acil 1 Mantı Tava”’dan 480,67 TL tutarında, Pluxee ile ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 30–45 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme sırasında uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim. Canlı desteğin kaldırılmış olması sebebiyle de hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşıp durumumu anlatamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de iptal ve destek kanallarına erişemem nedeniyle, ilgili siparişim için işlem yapılmasını, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 480,67 TL tutarındaki ücretin Pluxee bakiyeme eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
