to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak Cumartesi günü saat 17.15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 315 TL tutarında online ödemeli sipariş verdim. Şu an saat 19.22 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Canlı destek üzerinden Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, bir süre bekletildikten sonra siparişimin sorunsuz bir şekilde adrese ulaştığı söylendi. Ben ise yaklaşık iki saattir evde olduğumu, salonda camın önünde beklediğimi, kapıma gelen hiçbir sipariş olmadığını, online ödeme ile 315 TL ödediğimi ve yemek gelmediyse en azından ücretimin iade edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim karşılanmadan, herhangi bir çözüm sunulmadan canlı destek görüşmesi Yemeksepeti tarafından sonlandırıldı. Ortada ne gelen bir yemek ne de geri ödenen bir ücret var; bu süreçte hem aç kaldım hem de parasını ödediğim hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Online olarak ödediğim 315 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslim edilmemiş siparişlerin sistemde “teslim edildi” görünmesi ve müşteri temsilcilerinin çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırması ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
21 Aralık saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin kurye tarafından teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemeğim hiç gelmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe defalarca bağlandım fakat her sefer...
Bugün saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde siparişin teslim e...
23 Aralık günü saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 290 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Uygulamada o an için kartımdan para çekilmemiş gibi göründüğü için ödemede bir sorun olduğunu düşünüp üzerinde durmadım. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiği...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı de...
30 Kasım saat 12.20’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 255 TL tutarında, uygulamadaki cüzdan bakiyemi kullanarak bir sipariş verdim. Siparişim “yola çıktı / teslimat sürecinde” olarak görünmesine rağmen bir saatten uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun ...
Yorumlar