to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1.445 TL İadesi Ve Özür Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde saat 20.38’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Etlik Keçiören Burger King şubesinden 1.445 TL tutarında sipariş verdim. Aradan iki buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Buna rağmen uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Yemeksepeti yetkililerine canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde siparişin teslim edildiğini savunarak yardımcı olmadılar ve iade süreciyle ilgilenmediler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise görüşmeyi sonlandırdılar. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne hizmet aldım, buna rağmen 1.445 TL param çekilmiş durumda ve iade yapılmadı.
Siparişim bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim 1.445 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili hem Burger King’den hem de Yemeksepeti’nden yazılı bir özür bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
