Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Gibi Gösteriliyor, Destek Yanıt Vermiyor


Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14:20 civarında Starbucks’tan #czom-2615-4ghe numaralı bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve kuryenin siparişi farklı bir adrese bırakmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sipariş fişlerinde adım ve adres bilgilerimin yazıyor olması nedeniyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda da rahatsızım.
Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorun yaşarken destek alamamak ve siparişimin akıbetini öğrenememek son derece güvensiz ve mağdur edici bir durum.
355 TL tutarındaki bu siparişimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca siparişi teslim eden kuryenin benimle acilen iletişime geçmesini, siparişi bıraktıysa nereye bırakıldığının tarafıma açıklanmasını ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerin eline geçip geçmediği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


2 Ocak 2026 tarihinde saat 10:11’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişe ait numaram #t7ce-2601-jfb8’dir. Teslimat sürecinde kurye beni aramadan, hiçbir şekilde teslim yapmadan saat 10:40 civarında “lobinize bıraktım” şeklinde bilgi girip siparişi sistemde teslim edilm...

7.12.2025 tarihinde saat 15:13’te Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan avxz-2549-62ks numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim ve toplam 505,99 TL tahsil edildi. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi. T...
14 Ekim öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks İmrahor Caddesi Kağıthane şubesinden verdiğim #xgrr-2542-0VFS numaralı siparişim yanlış bir adrese teslim edildi. Siparişin yanlış yere teslim edildiğini fark eder etmez hem Yemeksepeti canlı destek hem de Starbucks müşteri hizmetleriyle ileti...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 12:33’te İstanbul Kadıköy Fahrettin Kerim Gökay Caddesi üzerindeki Starbucks Coffee’den, Yemeksepeti uygulaması üzerinden xeba-2545-1pi6 numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim (304,98 TL). Ancak siparişim tarafıma hiç t...
Yorumlar