to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Destek Alınamaması Ve Veri Güvenliği Endişesi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14:20 civarında Starbucks’tan #czom-2615-4ghe numaralı bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve kuryenin siparişi farklı bir adrese bırakmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sipariş fişlerinde adım ve adres bilgilerimin yazıyor olması nedeniyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda da rahatsızım.
Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorun yaşarken destek alamamak ve siparişimin akıbetini öğrenememek son derece güvensiz ve mağdur edici bir durum.
355 TL tutarındaki bu siparişimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca siparişi teslim eden kuryenin benimle acilen iletişime geçmesini, siparişi bıraktıysa nereye bırakıldığının tarafıma açıklanmasını ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerin eline geçip geçmediği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Teslim edilmediği için değerlendirme bile almıyor sistemlerde bir hata olmalı. Acil bakar mısınız şu canlı yardıma!
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
