Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Damacana İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği

29 Eylül 13:57
571

24.09.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Mamak bölgesindeki Hayat Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Restoran sahibi, damacana için ekstra depozito ücreti talep edince siparişi almak istemediğimi belirttim. Ancak siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücretini online olarak ödedim. Ne siparişim iptal edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine talep açtım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar başvurduğumda ise, sadece 24 saat içinde yapılan siparişler için taleplere bakıldığı ve sürenin geçtiği şeklinde yanıt aldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #QR01-guaj.

29 Eylül 17:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Şubat 20:44
180

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyet

30 Eylül 19:17
49

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Diyerek Müşteriyi Mağdur Etmek

27 Eylül 21:38
118
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-diyerek-musteriyi-magdur-etmek-1.jpg

Saatlerce Beklenen Su Siparişi İptal Edildi İade Ve Destek Yok

Yalçın
25 Ekim 21:12
184

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişler ve İade Sorunu Yaşıyorum

12 Ekim 19:16
142
yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-iade-sorunu-yasiyorum-4.jpg
yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg
yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg
yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri