to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan 19 litrelik damacana su siparişi verdim (Sipariş No: #10gj-5fgl). Siparişi saat 17:38’de oluşturdum ve 21:00’e kadar, yani yaklaşık 3 saat 20 dakika boyunca bekledim. Siparişim teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak göründü.
Siparişin teslim edilmemesi üzerine önce restoranı aradım ancak cevap alamadım. Ardından Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtim. Bana biraz daha beklememi söylediler, ne kadar beklemem gerektiğine dair ise net bir bilgi verilmedi. Görüşme sırasında ise “daha size vereceğimiz bir cevap yok” denilerek görüşme sonlandırıldı ve yardım merkezi sekmesi uygulamadan kaldırıldı. O andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Siparişi teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve sonrasında iletişim kanallarının kapatılması beni mağdur etti. 111 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişin teslim edilmemesi ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, firmanın gerekli uyarıları alarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Adres: Çanakkale Merkez, Esenler Mahallesi
Düzenli olarak sipariş verdiğim bir firma olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Afyon İstiklal adresine Yemeksepeti üzerinden Hayat Su markasından 19 litrelik damacana siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 144 TL’yi ödedim. Ancak ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Yemeksepeti’nin yardım merkezine başvurduğumda ise yaln...
26.09.2025 tarihinde saat 16:43’te Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan 0,5 litrelik su siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, aradan 3 saat geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Sipariş numaram: #v4XZ-dpl2. Bu süreçte uygulama üzerinden herhangi bir çözüm b...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’nun 19 L damacana ürününü sipariş ettim ve 139 TL’yi VakıfBank kredi kartımla online olarak ödedim. Siparişim Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilecekti. Uygulamada siparişin Hayat Su’nun kendi ekibi tarafından teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünü...
Bugün saat 13:09'da Yemeksepeti üzerinden Hayat Su bayisinden 100 TL'lik damacana su siparişi verdim. Açıklamada farklı marka damacana değişimi olarak sipariş yapmama rağmen, 15:09'da siparişimin teslim edildiği bilgisi geldi. Yemeksepeti ile iletişime geçtim, ancak bayiyi defalarca aramalarına rağm...
24.09.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Mamak bölgesindeki Hayat Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Restoran sahibi, damacana için ekstra depozito ücreti talep edince siparişi almak istemediğimi belirttim. Ancak siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve üc...
Yorumlar