to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 625 TL’lik Sipariş İçin Cevapsız Destek
Gelmemiş ürünüm için ulaşmaya çalışıyorum. Kartımdan 625 TL'lik bir harcama yaptım; ne mail ne de uygulama içerisindeki yardım bölümüne bakıyorlar. Bugün itibarıyla 7 gün oldu; ne ürün geldi ne de ücretinin fotoğraflarını ilettim. Bir sürü mail attım, otomatik cevap veriliyor. Benden sipariş numarası istiyorlar, gönderiyorum; ancak henüz cevap yok. Telefondan da zaten ulaşamıyoruz.
Gelişme
13 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Damcılar Kebap Lahmacun isimli restorandan online ödeme ile lahmacun siparişi verdim. Ancak siparişim hiç elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve 625 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı.
14 Ocak’tan bu yana uygulama üzerinden sayısız talep açtım ve birçok kez mail attım. Şikayetvar üzerinden de durumu paylaştım. Bana sadece adres bilgilerimin doğru olup olmadığı soruldu, ben de gerekli cevabı verdim ancak buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve xg1m-vqj9 numaralı siparişime ait 625 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sipariş numarası istediniz verdim hala cevap yok iademi yapın artık kaç gün oldu
Kaç yıldır kullanıyorum bu kadar umursamazlık ayıp
Hala ilgilenen yok
Yardımcı olunmadı
