to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su Siparişi Ve İade Sorunu
1 Nisan 2026 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Bağcılar’daki Hayat Su isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden #NT9g-2614-vd1f numaralı su siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve buna rağmen para iadesi de yapılmadı.
Telefonla Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli meşgul ya da bağlanmıyor. Uygulama içi canlı destek ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sorunum çözülmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Daha önce de yine benzer bir sorun yaşadım ve ancak Şikayetvar’a yazınca ilgilenmişlerdi. Temel bir ihtiyaç olan su siparişinde bile bu kadar ilgisizlik ve hatalı işlem olması gerçekten güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve hesabımda bu şekilde “teslim edildi” görünüp aslında gelmeyen siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
