to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
06.06.2026 tarihinde saat 18.22’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum #hvae-2623-d774 numaralı siparişte adres bloğunu yanlış yazdığım için harf hatasını fark eder etmez düzelttim. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi.
Sorunu fark ettiğim anda Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama üzerinden destek kısmından da durumu yazdım, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş çok uzun süre boyunca “yolda” olarak gözüktüğü için de sistem üzerinden iptal ya da başka bir işlem yapamadım ve süreç boyunca ne olduğuna dair bilgilendirilmedim.
Sonuç olarak ne siparişim teslim edildi ne de siparişle ilgili net bir açıklama yapıldı, hem aç kaldık hem de ödediğimiz ücretten olduk. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
