to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Canlı Destek Yokluğu
15 Mart saat 21.05’te Yemeksepeti üzerinden Esenler bölgesine sipariş verdim. Aradan bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Restoranı telefonla aradığımda yemeğin hazır olduğunu, ancak kuryenin gelip siparişi teslim almadığını öğrendim.
Yemeksepeti tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulunmuyor, canlı destek kısmı da aktif değil ya da yanıt vermiyor. Mağduriyet yaşadığım bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden net bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım.
Siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle böyle bir gecikme ve iletişimsizlik durumunda müşteri hizmetlerine ulaşabileceğimiz etkin bir canlı destek veya çağrı merkezi imkanı sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala siparişim 2 saat oldu gelmedi Ve ulaşabilecek hiç kimse yok milletin sırtından dünyaları kazanıyorsunuz hizmet sıfır Yemek yenilmeyecek durumda Siz ne anlatıyorsunuz ya
