to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Ücret İadesi Alınamadı
03.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankara Söğütözü şubesinden vermiş olduğum sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Sipariş numaram #y59i-fj83'tür.
Siparişin gelmemesi üzerine defalarca Yemeksepeti’ni aradım; ancak her seferinde restoranın siparişi teslim etmiş göründüğü, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Sonuç olarak ne siparişimi alabildim, ne de gelmeyen siparişimin ücretini geri alabildim; 300 TL tutarındaki ödemem de kredi kartımdan online olarak çekilerek ikinci kez mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Hem teslim edilmeyen bir siparişin ücretinin tarafıma iadesini, hem de bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlgilerinden dolayı teşekkür eserim.
