to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistem Tarafından Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor
Bugün saat 20:55’te Ankara Çankaya Gaziosmanpaşa’daki Double Zero Pizzeria’dan Yemeksepeti üzerinden #tOjc-2630-8xpl numaralı siparişi verdim. Ödeme yöntemim kapıda ödemeydi ve 1.080 TL tutarında bir sipariş oluşturdum.
Siparişim uygulamada yaklaşık 1 saat boyunca “Hazırlanıyor” olarak göründü, üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen durum ekranda hiç değişmedi ve siparişim bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “Teslim edildi” olarak işaretlendi. Oysa sipariş bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir kurye gelmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
Hem Double Zero Pizzeria hem de Yemeksepeti sipariş sürecindeki bu durumdan dolayı mağdur oldum. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilemez. Konunun acilen incelenmesini, bu siparişle ilgili gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
