to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Olarak Görülen Siparişin İade Talebi
22 Mart saat 00.54’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram zewb-2612-qykp’dir ve ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim.
Sorunu iletmek için hem müşteri hizmetleri hem de canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim geldi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ödenen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
