to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Sipariş Kapı Önünde Yok Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.34’te Doğru Kasap’tan #dtfn-ksuc numaralı bir sipariş verdim. Sistem üzerinden siparişin teslim edildiği görünüyor ancak sipariş tarafımıza kesinlikle ulaşmadı. Evde olmamıza rağmen kapı zilimiz hiç çalınmadı.
Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimizde ürünün kapı önüne bırakıldığı söylendi fakat kapının önünde hiçbir şekilde bir paket yoktu. Ayrıca bize sorulmadan siparişin kapı önüne bırakılması kabul edilebilir bir uygulama değil, bu durum hem güvenlik hem de ürünlerin kaybolması açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade oldu ama süreç çok uzadı. Uygulama üzerinden 3-4 temsilciyle görüştüm.
