to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazan Siparişim Gelmedi, Canlı Destek Çözüm Sunamadı
9 Nisan Perşembe günü saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Eklerci Murat Atlantis’ten iş yerime teslim edilmek üzere verdiğim sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, saat 15:11 itibarıyla siparişim bana ulaşmadı. İş yerime herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalmadı, ürün teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde bağlanamadım ve siparişimin gerçek durumunu öğrenemiyorum. Sipariş numaram #frlr-2615-k6m6 olup, ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım.
Hem ödediğim ücretin akıbeti hem de siparişimin nerede olduğu konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Siparişi iptal et dediğimde hata veriyor. Canlı destek hata veriyor. Bu nasıl kurumsal bir anlayış bilmiyorum yapılan şikayetlerden 0 ders çıkartıyorlar. Kullandığıma pişmanım bütün çevreme bu uygulamanın kullanılmaması gerektiğini ısrarla ileteceğim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
