to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor
21.04.2026 tarihinde saat 11:43’te Yemeksepeti üzerinden Şanlıurfa Urfa City AVM zemin kattaki Komagene restoranından #ifc6-2617-eop2 numaralı siparişimi verdim. 295 TL tutarındaki ödemeyi sanal banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana herhangi bir ürün teslim edildi ne de kapıma gelen oldu.
Restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, onlar da restorana ulaşamadıklarını, sistemde siparişin teslim edildi göründüğünü söylediler. Buna rağmen uygulamada sipariş durumum sadece “yola çıktı” olarak görünüyordu ve bu çelişkiye rağmen sorunum çözülmedi, ücret iadem de yapılmadı.
Hem siparişim elime ulaşmadığı hem de restoran siparişi teslim edildi olarak işaretlediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ve hiç teslim alamadığım bu siparişe ait 295 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimin ücreti ödenmiş ve sistemde teslim edildi olarak gözüküyor siparişim teslim edilmedi ücret iadem yapılmadı ben o gün mağdur edildim en kısa zamanda sorunun çözümünü bekliyorum
