to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
17 Haziran saat 20.51’de Yemeksepeti üzerinden Loupe Coffee’den #nbsz-2625-nmke numaralı siparişi verdim. Kurye tarafında sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi, elime hiçbir şey ulaşmadı.
Sorunu fark eder etmez uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat çok geç ve yetersiz dönüş olduğu için kimseyle doğru düzgün iletişim kuramadım, mağduriyetim devam ediyor. Bu sipariş için 293,98 TL’yi online ödeme ile peşin olarak ödedim ve ortada ne ürün var ne de çözüm.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, özür mahiyetinde müşteri memnuniyeti kapsamında iki adet tatlının ücret iadesi şeklinde tarafıma geri ödenmesini ve bu duruma sebep olan kurye hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
