to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 1 saat 10 dakika boyunca teslim edilmedi ve buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmişti. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, siparişimin nerede olduğunu sorduğumda net bir bilgiye ulaşamadığını, kuryeden de haberi olmadığını söyledi.
Neden 1 saat 10 dakika bekletildiğimi sorduğumda ise beni sürekli otomatik cevaplarla geçiştirdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Ö**** Ö.'nün tutumunu ve yaklaşımını da hiç beğenmedim, oldukça yetersiz ve ilgisiz buldum.
Siparişimin teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak görünmesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve detaylı olarak bilgilendirilmemi bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
