to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
21.03.2026 tarihinde saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden “Adres Sokak Lezzetleri” adlı restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Restoran, ürün tedarikinin yapılamadığını ve siparişin iptal edileceğini belirtti.
Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak gözüküyor, oysa hiçbir ürün teslim almadım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşım sağlayamıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılabilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
