Teslim Edildi Görünen Sipariş Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Oğuz Kırtasiye’den yaklaşık saat 14:00 civarında kırtasiye ürünleri siparişi verdim. Saatlerdir teslimatı beklememe rağmen uygulamada sipariş “Teslim Edildi” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Kurye beni aradığında “geliyorum” dedi, ben de “-3’e inebilirsiniz” diyerek adresi tarif ettim, fakat sonrasında ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Kuryeye ulaşamıyorum, uygulama üzerinden çağrı açmaya çalıştığımda sistem devamlı beni atıyor ve kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Canlı destek hattında da uzun süre beklememe rağmen bir çözüme ulaşamadım.

Parasını ödediğim halde siparişimi teslim alamadım ve muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen ya eksiksiz olarak teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Asla dönüş yapılmadı! Dikkat edin arkadaşlar paranızla rezil olmayın. Beni siz arayacaksınız ben değil