to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden dün (pazar günü) saat 14.53’te bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için uygulama üzerinden yardım talebi açtım, bana yoğunluk olduğu ve gecikme yaşandığı söylendi. Bunun üzerine beklemeye devam ettim ancak bir saat sonra tekrar yardım talebi oluşturduğumda bu kez sanki hiç sipariş vermemişim gibi bir muameleyle karşılaştım.
Uygulama üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara asla ulaşılamadı. Buna rağmen bankamdan ücretin çekildiğini gördüm. Teslim edilmeyen bir ürün için para ödemiş olmak ciddi anlamda rahatsız edici ve mağdur edici bir durum.
Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulamaması sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0535*****02’dir.
20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden saat 18.25 civarında verdiğim yemek siparişimde 2 adet çiğ köfte dürüm sipariş etmeme rağmen adresime sadece 1 adet ürün teslim edildi. Eksik gelen siparişle ilgili olarak hem restorana hem de Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden ve telefon numaralarından ulaşmaya çalış...
22.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ziyafet Çiğköfte’den sipariş verdim. Saat 00.18 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen ödemem kartımdan çekildi. Siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal seçeneğine ulaşamadım...
6 Nisan akşam saat 7 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ne kuryeden ne restorandan ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir arama almadım, siparişim ortada yokken 394 TL tutarındaki ödemem alınmı...
Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş bir saat beklememize rağmen gelmedi. Uygulamada siparişe bakınca hazırlanıyor gözüküyordu. Yardım merkezine girince iptal edildi gözüküyor. Sipariş verilir. Verilmez iptal edilmiş bunu satıcıyla da teyit ettim. Ama hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımdan siparişl...
Yorumlar