to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
1 Ocak 2026 tarihinde saat 03:22 civarında Bursa Nilüfer Görükle bölgesindeki adresime Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 389,99 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu sipariş bana hiçbir şekilde ulaşmadığı halde sistemde saat 04:03’te teslim edildi olarak görünüyor.
Siparişin kapıya bırakılmış olma ihtimaline karşı evin kapısının dışını da kontrol ettim, buna rağmen ortada herhangi bir sipariş yoktu. 1 Ocak saat 11:35’te uygulama üzerinden destek talebi de açtım ancak bu talebe de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram #o5yn-2601-5gzq’dur.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda bireysel müşterilere açık bir hat bulamadım, denediğim numaralar çalışmıyor ya da yönlendirme olmuyordu. E-posta üzerinden de sadece otomatik bot yanıtları aldım ve sorunum çözülmedi.
Teslim edilmediği halde teslim edildi görünen bu sipariş için, ödediğim tutarın en kısa sürede Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
