to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Görünmesi Ve 63 TL İade Talebi
12 Ocak günü saat 14.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Danone Hayat İçecek siparişi verdim. Siparişte, mevcut damacananın farklı marka olduğunu ve değişim yapılacağını özellikle belirttim. Ancak suyu getiren firma, damacanayı iade alamayacaklarını söyleyip, sadece depozito ödeyerek su alabileceğimi iletti. Bu şartı kabul etmediğim için siparişi reddederek iade talep ettim ve suyu geri götürdüler.
Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram g5pw-Id4h ve bu sipariş için 63 TL çekim yapılmasına rağmen ürünü fiilen teslim almadım.
Ürünü teslim almadığım bu siparişe ait 63 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumunun da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü
