Telefon Numarası Kullanılamıyor, Hesaba Giriş Engellendi

Yemeksepeti hesabıma hem Android hem de iOS uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın kullanımda olduğu uyarısını alıyorum. Telefon numaramın bağlı olduğu hesabı tamamen silmeme rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor ve yeni giriş yapamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 gündür aralıksız devam ediyor ve farklı zamanlarda onlarca kez deneme yaptım. Hem uygulama üzerinden hem de web üzerinden farklı cihazlarla giriş yapmayı denememe rağmen sonuç değişmedi.

Yaşadığım sorun için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu hat üzerinden arama yapamayacağımı, bu numaradan işlem yaptıramayacağımı söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem hesabıma erişemiyor hem de telefon numaramı kullanamıyorum, aynı zamanda çağrı merkezinden de destek alamıyorum.

Telefon numaramın sistemlerinden tamamen temizlenmesini, hesabımın durumunun netleştirilmesini ve numaramı tekrar kullanarak sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinde bu şekilde engellenmemle ilgili de inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.