Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Müşteri Şikayet Hattına Ulaşılamıyor

Vivo X200 marka telefonumu yeni aldığım için Yemeksepeti uygulamasını eski telefonumdan silip yenisine yükledim. Ancak giriş yaparken telefon numaramı güncelleyemiyorum, şifre yıllar önce kullandığım ve şu anda kapalı olan mail adresime gidiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Asıl can sıkıcı olan taraf ise bu durumu anlatabileceğim bir muhatap bulamamak oldu. Telefonda görüştüğümde müşteri şikayetleriyle çağrı yoluyla ilgilenmediklerini söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. 2026 yılında bir platformun hâlâ doğru düzgün bir müşteri temsilcisi hattı olmaması ve kullanıcıya bu kadar uzak olması kabul edilebilir değil.

Bundan sonra siparişlerimi restoranları doğrudan telefonla arayarak vermeyi düşünüyorum. Yemeksepeti’nden, kullanıcıların sorunlarını hızlıca iletebileceği ve gerçekten muhatap bulabileceği bir müşteri şikayet hattı kurulmasını ve bu konudaki yaklaşımın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.