Telefon Numarası Çakışması Nedeniyle Hesabım Kilitli Ve Erişilemiyor

Yemeksepeti’nde uzun zamandır hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum daha önce çöktüğü için eski hesabıma bir daha erişemedim. Aynı telefon numarasıyla tekrar giriş yapmak istediğimde ise bu numarayla başka hesap kullanılamayacağı şeklinde uyarı alıyorum ve yeni hesap da açamıyorum. Sonuç olarak hesabım adeta kilitlenmiş durumda, ne kupon kullanabiliyorum ne de sipariş verebiliyorum.

Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasını hâlâ aktif olarak kullanıyorum ancak buna rağmen sistem üzerinden erişim sağlayamıyorum. Ayrıca restoranlar haricinde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal bulamıyorum, bu yüzden sorunu doğrudan iletip çözüm de alamıyorum.

Yemeksepeti’nden talebim, aktif olarak kullandığım telefon numaramın tarafımdaki hesaba doğru şekilde tanımlanması, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi ve gerekiyorsa eski hesabımla yeni hesabımın birleştirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Hesabım üzerinden tekrar sorunsuz şekilde sipariş verebilmek ve kupon gibi haklarımı kullanabilmek istiyorum.