to read complaints and reviews, or file yours. 
01.23 sularında Yemeksepeti üzerinden Altınmaşa adlı restorandan sipariş verdim. Ödeme aşamasında garanti banka kartımla ödemeyi tamamladım ancak sistemde “ödeme alınmadı” uyarısı çıktı. Bunun üzerine başka bir kartımla tekrar ödeme denedim ve bu kez ödeme başarılı göründü.
Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, tek bir sipariş için iki farklı bankadan da aynı tutarın, yani 555 TL’nin çekildiğini gördüm. Yani tek sipariş için toplamda 555 TL iki kez tahsil edilmiş durumda.
İki gündür uygulamadaki talepler bölümünden durumu detaylı şekilde yazıyorum ve hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü de ekleyerek ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum.
Tek bir sipariş için iki kez alınan ödemeden, fazladan çekilen 555 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...
10.08.2025 tarihinde saat 17:13’te İzmir Aliağa’dan Yemeksepeti iOS uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak sistemde yaşanan bir problem nedeniyle 'ücret çekilemedi' uyarısı aldım. Saat 17:15’te tekrar denediğimde siparişim başarıyla gerçekleşti. Fakat Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamam...
Yemeksepeti'nden vermiş olduğum siparişte, ödeme kartımdan iki sefer çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulama üzerinden talep oluşturmamı söyledi. Talebi 24 Şubat'ta oluşturmama rağmen, bugün hâlâ problem düzeltilmiş değil. Banka kartı hesap hareketlerimde fazla çekilen 230 TL hâlâ gözükm...
Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den tek bir sipariş verdim, ancak hesabımdan bu tek sipariş için iki kere ödeme alınmış. Her biri 235 TL olmak üzere, aslında bir kez 235 TL ödemem gerekirken kart hareketlerimde 2 ayrı 235 TL çekim görünüyor. Durumu fark eder etmez hem Yemeksepeti’ni ...
31 Ağustos 2023 tarihinde saat 00.31’de Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak siparişim oluşturulmadığı halde İş Bankası kartımdan toplam 760 TL tutarında iki kez para çekildi. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum. ...
Yorumlar