to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Yemeksepeti üzerinden Helvacı Yakub Efendi’den 15.11 tarihinde helva siparişi verdim. Sabahtan beri siparişimi beklerken, teslimat saatine yakın bir zamanda siparişimin “operasyonel nedenlerle” iptal edildiğine dair SMS aldım. Bunca bekleyişten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, son anda bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu süreçte daha özenli ve şeffaf davranmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail adresimden benimle paylaşılan tek şey anket. Neden 5 yıldız vereyim ki? Sorunumu bile çözmediler. Restorana yorum yapmak istediğimde de paylaşılamadı diyerek sildiler.
