to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat 15.59’da Yemeksepeti üzerinden Çorum Merkez Akkent Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden #le07-2616-bfeq numaralı siparişi verdik. Siparişimiz yaklaşık 17.20 gibi teslim edildi ancak ürünler buz gibi geldi ve soslar ekmeğin içini hamurlaştırmıştı, yenilecek durumda değildi.
Yaşadığımız sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, sistem gereği iade veya değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını, sadece 50 TL kupon verebileceklerini söylediler. Hem ödediğimiz ücret hem de aldığımız hizmet kalitesi düşünüldüğünde bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ücretin tamamının iadesini veya en azından ürünlerin taze ve sıcak bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve Yemeksepeti süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
19.04.2026 tarihinde saat 15.59’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çift Köfteburger ve tek Köfteburger menü siparişi verdik. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişimiz yaklaşık 76 dakika sonra, saat 17.15’te teslim edildi.
Sipariş ulaştığında ürünler tamamen soğumuştu, soslardan ekmeklerin içi hamurlaşmış ve yenilemeyecek durumdaydı. Bu durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirip ürünlerin gecikmeli ve kötü durumda teslim edildiğini ilettik ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir değişim ya da ücret iadesi yapılamayacağı söylendi ve üstüne dalga geçer gibi sadece 50 TL’lik kupon teklif edildi.
Hem öngörülen teslimat süresinin bu kadar aşılması hem de ürünlerin kalitesiz ve yenmez halde gelmesi nedeniyle sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili restoranın bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
14 Ocak’ta saat yaklaşık 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan tam porsiyon ekmek arası köfte ve küçük boy patates siparişi verdim. Siparişim çok gecikti, bu gecikmeyle ilgili olarak Yemeksepeti zaten özür bildirimi de gönderdi. Uzun bir beklemenin ardından sipariş ancak 20.51 civa...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Sarıyer Merkez Mah. Saray Arkası Sok. No: 4b Sarıyer İstanbul şubesinden saat 19.42’de köfte ekmek ve 3 adet içli köfte siparişi verdim. Sipariş bana yaklaşık 2 saat sonra ulaştı ve geldiğinde ürünler tamamen buz gibiydi. Poşeti açtığımda içli köftelerin patlamış,...
28.01.2026 tarihinde saat 13:01’de Yemeksepeti üzerinden Çorum Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim sipariş, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Uygulamada teslimat süresi 15-25 dakika yazmasına rağmen, sistemdeki tahmini teslimat saati sürekli ileri atılıyor ve...
02.01.2026 saat 18.54’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çift köfte, patates kızartması, soğan halkası ve 2 porsiyon ekmek kadayıfı içeren, toplam 865 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde, 290 TL ödemiş olduğum çift köftelerden bir tanesinin pakette yer almadığını gördüm. ...
Yorumlar