to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Bayat Sipariş, Destek Hattı Çözüm Sunmadı
23.03.2026 tarihinde 18:15–18:20 civarlarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Serdivan Kemalpaşa şubesinden verdiğim siparişte, ürünlerim tamamen soğuk ve patatesler bayat şekilde elime ulaştı. Sıcak ve taze gelmesi gereken bir ürün için para öderken bu şekilde servis edilmesi beni gerçekten mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti destek hattına bağlandığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı ve adeta yüzüme kapatıldı. Hem soğuk ve bayat ürün gönderilmesi hem de destek alamadan konuşmanın bu şekilde bitirilmesi nedeniyle kendimi paramla rezil olmuş gibi hissediyorum.
Yemeksepeti sipariş numaram #um8n-2613-vf11 olup, bu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Paramla mağduriyet yaşamak değil, ayıpsız ve sıcak ürün ile düzgün bir müşteri hizmeti almak istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala para iadesi için bir adım beklemekteyim. Çünkü paramla buz gibi yemek yedim ve benim mağduriyetim giderilmedi. Teşekkürler
