to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görünen Sipariş Elimize Ulaşmadı Ve İade Bekliyoruz
18 Şubat 2026 tarihinde saat 22.50 civarında Yemeksepeti üzerinden always Waffle'dan waffle siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Kurye evime kadar gelmiş gibi sistemde "sipariş teslim edildi" bilgisi girilmiş olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde sipariş teslim edilmedi ve ürün elime ulaşmadı. Eşim de hamile olmasına rağmen saatlerce yemek beklemek zorunda kaldık.
Durumu fark eder etmez çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler önce adres bilgilerimi sorup benden doğrulama aldılar, ardından adresimin yanlış olduğunu söyleyip çağrıyı sonlandırdılar. Her aradığımda benzer şekilde adresimi doğrulamama rağmen "adresiniz yanlış" denilerek konu kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 2 saattir ne siparişim var ne de ödediğim ücret iade edildi. Online ödediğim bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve kurye tarafından teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde "teslim edildi" görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
