to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Kesinti Nedeniyle Siparişim Gelmedi Ve 563 TL Ücret Çekildi, İade Ve Destek Talep Ediyorum
İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden 14:27’de Green Piece adlı restorana verdiğim sipariş, sistem kesintisi nedeniyle restorana düşmedi ve müşteri olarak resmen mağdur oldum. Siparişim restorana iletilmediği için uzun süre aç kaldım.
Uygulama üzerinden 563 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım; ücret çekimi gerçekleşti ancak siparişim gelmediği gibi tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygun bir kanal bulamadığım için sorunu iletip çözüm alamadım.
Hem aç kalmam hem de ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede aynı siparişimin tamamlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ai çağında hala kesintiden söz ediyorsanız, teknik ekibinizi elden geçirin.
