to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Uzun Beklemeye Neden Oldu, Çocuklar Aç Kaldı Ve Sipariş İptal Edildi
9 Mayıs günü saat 13.04 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Şişli şubesinden 399,99 TL tutarında sipariş verdik. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimizi bekledik, ancak bu sürenin sonunda sipariş hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi. Bu süreçte özellikle çocuklar aç kaldı ve mağdur olduk.
Durumu öğrenmek için görüştüğümüzde sadece “sistem hatası” denilerek geçiştirildik, başka bir açıklama yapılmadı. Hem uzun süre bekleyip hem de sonunda siparişin iptal edilmesi ve çocukların mağdur olması nedeniyle bu durumdan şikayetçiyim.
Ödemesini yaptığımız 399,99 TL tutarındaki bedelin hızla iade edilmesini ve bu tür sistem hataları nedeniyle müşterilerin özellikle çocuklu ailelerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
