to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde 30 Dakika Üzerinde Gecikme Ve Zorunlu İptal
6 Mayıs günü saat 16:50–17:00 civarında Köfteci Yusuf’tan, Etiler Mahallesi Evliya Çelebi Caddesi No:23/B-C-D Muratpaşa/Antalya adresime Yemeksepeti üzerinden 432,99 TL tutarında sipariş verdim. Normal teslimat süresi içinde gelmeyince yaklaşık yarım saat kırk dakika kadar bekledim.
Bu bekleyişin ardından Yemeksepeti canlı destek tarafından arandım ve siparişimin en az yarım saat daha gecikebileceği söylendi. Zaten uzun süre beklemiş olmama rağmen bir o kadar daha beklemem istenince siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sonuç olarak ne yemeğim geldi ne de zamanımın karşılığı kaldı, aç bir şekilde mağdur edildim.
Siparişin bu kadar gecikmesi ve ancak benim geri dönüşümle durumun bildirilmesi, firmanın müşteriye karşı sorumluluklarını ciddiye almadığını gösteriyor. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
"Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
