to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Ürün Eksikliği Ve İade Talebi, Müşteri Hizmetine Ulaşamama
15.02.2026 tarihinde saat 17.05’te Bursa Downtown Popeyes şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden Züleyha Y******* adına #v0nv-apjr numaralı siparişi verdim. Toplam 360 TL ödeme yaptığım siparişim, uygulamadaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığı gibi, içeriği de eksik gönderildi. Siparişte olması gereken patatesler ve ilave tavuk ürünleri pakette yoktu.
Durumu iletmek için Yemeksepeti’ni aradığımda ise geri bildirim için arayan görevli, derdimi anlatmama bile fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca uygulamada Popeyes için yer alan 0555********55 numaralı irtibat hattına da defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için 360 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
