to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Soğuk Yemek, Kıllı Ekmek Ve Eksik Soslar İçin Tam İade Talebi
14.03.2026 günü saat 20.05 sularında Ankara’da Yemeksepeti üzerinden Cajun Dünyası isimli restorandan toplam 503,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye kodu #2323, onay kodu ise phnc-46q4 idi. Gelen ürünler buz gibi durumdaydı, ayrıca ürünün içerisinde olmaması gereken ekmek vardı ve bu ekmeğin üzerinde kıl bulunuyordu. Bunun yanında özellikle seçerek sipariş verdiğim soslar da pakete eklenmemişti.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, siparişimde ekmek olmaması gerektiği için işlem yapılamadığı gibi benim açımdan kabul edilemez bir gerekçe ile karşılaştım. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım hem de eksik ve hatalı bir sipariş teslim edildiği halde destek alamadım.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ilgili siparişe ait toplam 503,99 TL tutarının tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
