to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerde Dökülen Kahveler İçin İade Talebi
İstanbul’da bulunan bir Starbucks şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün öğle saatlerinde verdiğim siparişte iki orta boy latte ve bir adet Americano kahve aldım. Sipariş numaram #rjf5-2608-fsre’dir. Kurye siparişi getirdiğinde kahveler tamamen dökülmüş haldeydi ve içilemeyecek durumdaydı.
Ayrıca iki gün önce verdiğim başka bir siparişte de kahveler yine dökülmüş halde teslim edilmişti. Aynı sorunu çok kısa süre içinde iki kez yaşamış olmam, ürünlerin taşınması ve paketlenmesi konusunda gereken özenin gösterilmediğini düşündürüyor.
Bu iki sipariş için de para iadesi talep ettim ancak ne Yemeksepeti ne de Starbucks tarafı bu konuda bana yardımcı olmadı. Hem ürünleri kullanamadım hem de ödediğim ücretler boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetlerin giderilmesi için her iki siparişe ait ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
